Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la personalización?
Elige un producto y sus opciones, abre el personalizador si está disponible, añade texto o imágenes, revisa la vista previa y guarda el diseño antes de añadirlo al carrito.
¿Puedo pedir un regalo personalizado?
Sí. Puedes crear productos para ti o para regalar utilizando las opciones disponibles.
¿Cuánto tardan la producción y el envío?
Muchos productos se fabrican bajo pedido. La producción y preparación suelen requerir entre 2 y 7 días laborables antes del envío. La entrega tarda más y depende del producto y el destino. Consulta la política de envío y la información al finalizar la compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste se calcula al finalizar la compra según los artículos y la dirección. Los productos de diferentes proveedores pueden tener tarifas distintas.
¿Puedo devolver un artículo personalizado?
Los productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento por cambio de opinión cuando la ley lo permita. Se mantienen los derechos legales en caso de productos defectuosos, dañados o no conformes. Consulta la política de devoluciones.
¿Puedo modificar un pedido?
Contacta con nosotros cuanto antes. Algunos productos entran rápidamente en producción, por lo que no podemos garantizar cambios o cancelaciones tras la confirmación.
¿Cómo puedo solicitar ayuda?
Utiliza la página de contacto e indica el número de pedido si ya has comprado.